Umtausch & Rücksendungen

Mütze/Hut zu groß oder zu klein? Gefällt doch nicht? Kein Problem! Du hast bei uns die Möglichkeit, ungetragene Ware (Anprobieren ist natürlich in Ordnung) innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden.

So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch deiner Bestellung:

1. Schritt: Schreib uns kurz eine Email an  panamahutgalerie@feinehuete.eu mit deiner Bestellnummer und deinem Retouren- bzw Umtauschwunsch.

2. Schritt: Schicke das Paket frankiert an unsere Retourenadresse  zurück (siehe unten).

Günstige Paketmarken zum Zuhause ausdrucken findest du zum Beispiel bei  DHL .

Bitte beachte, dass wir unfreie Sendungen nicht annehmen können. Als kleines und nachhaltiges Unternehmen kostet uns die Abwicklung von Rücksendungen bereits viel Geld. Zudem erstatten wir dir die Kosten für den Hinversand (bei vollständigen Retouren). Vielen Dank für dein Verständnis!

4. Schritt: Wir erstatten dir die Bestellsumme inklusive ggf. gezahlter Versandgebühren bzw. den Artikelkaufpreis

bei Teilrücksendungen über die ursprüngliche Bezahlmethode (i.d.R. spätestens 7 Tage nach Wareneingang).

Das ist unsere Retourenadresse:

Panama Hutgalerie

Goltzstraße 38

10781 Berlin

Bitte verfahre genauso, wenn du ein Produkt (z.B. in eine andere Hutgröße oder Farbe) umtauschen möchtest. Bestelle dann gleichzeitig den gewünschten Artikel neu bei uns im Shop.